Versandinformationen
Wir arbeiten mit folgenden Versandpartnern zusammen:
Kostenloser Versand (fast)
Ab einem Bestellwert von 94,90 € und mehr ist unser Standardversand für dich fast kostenlos (kostet einen Cent, da unser Programm nichts anderes zulässt). Bei Lieferungen ins Ausland, bei denen höhere Versandosten anfallen, sind die Versandkosten allerdings weiterhin vom Käufer zu tragen.
Standardversand
Unsere Standardpakete werden im Normalfall von DHL zugestellt. (der Versanddienst kann bei Lieferungen ins Ausland abweichen)
Falls andere Versanddienstleister bevorzugt werden, können diese gerne im Bestellprozess ausgewählt werden. Wir liefern auch an Paketstationen und Paketshops, wenn dies gewünscht wird.
Versand ins Ausland
Bei Versand ins Ausland können die Versandkosten abweichen. Die spezifischen Preise findest du nach der Auswahl des gewünschten Landes, in welches geliefert werden soll, am Ende des Bestellprozesses. Bitte prüfe zudem vor deiner Bestellung, ob Kratom bzw. Mytraginin-haltige Produkte in dem Land, in welches du liefern lassen möchtest, verboten sind. Aus diesem Grund ist es unter Berücksichtigung der aktuellen Rechtslage leider nicht möglich beispielsweise in die Schweiz, England oder in bestimmte Bundesstaaten der USA zu liefern.
Expressversand
NEU: Wir bieten dir jetzt auch Expressversand an, den kannst du ganz einfach als Versandart bei deiner Bestellung auswählen. Du hast die Auswahl zwischen den beiden Zustelldiensten UPS und DHL Express. Die Kosten weichen je nach ausgewähltem Service und Zustellland ab. Für gewöhnlich wird jede Expressbestellung zu welcher es vor 10:30 einen Zahlungseingang gibt am selben Tag verschickt (werktags).
Bitte beachtet: Gewöhnliche Expresssendungen werden von DHL Express und UPS nur Werktags zugestellt, der Samstagsexpress-Versand muss extra gebucht werden und ist bei uns, je nach Kapazität, nach Absprache möglich.
Versandablauf
Uns ist es sehr wichtig, dass deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ankommt. Deshalb wird jede Bestellung, welche vor 13:00 einen registrierten Zahlungseingang vorweist, noch am selben Tag verschickt.
Nach Zahlungseingang und der Erstellung deines Versandetiketts, erhältst du eine E-Mail von unserem Versandpartner, in der alle Informationen wie Sendungsverfolgungsnummer, geplante Ankunftszeit und alle weiteren Informationen enthalten sind.
(Bei Bestellungen von größerem Umfang oder ins Ausland können die Lieferzeiten variieren).
Selbstabholung
Es ist nach Absprache auch möglich an einem unserer 3 Abholstandorte (Konstanz, Augsburg, Tuttlingen), bei dem jeweiligen Kollege zu bestellen und seine Bestellung dann selbst abzuholen.
Wichtig: Diese Bestellungen sind getrennt vom Online-Shop und dürfen nicht über die Website bestellt werden, online bestellte Waren werden ausschließlich versendet!
Für weitere Informationen klicke hier: Abholung.
Nachnahmelieferung (Zahlung)
Bei Auswahl der Zahlung per Nachnahme wird dein Paket von unserem Partner DHL an dich zugestellt. Du zahlst erst beim Erhalt deiner Bestellung. Dieser Service kostet 13.99€, die Versandkosten sind dabei jedoch schon mit dabei.
Wichtig: Bitte unbedingt sicherstellen, dass das Paket entgegengenommen werden kann! Andernfalls fallen Gebühren in Höhe von 20 € an, die vom Besteller zu tragen sind. Zudem müssen wir diesen dann für weitere Bestellungen per Nachnahme sperren. Weitere Information zu den für dich zur Verfügung stehenden Zahlungsweisen findest du auf der Seite Zahlungsarten.
