Sobald die Zahlung deiner Bestellung bei uns eingeht, wird deine Bestellung direkt für die Lieferung vorbereitet. Je nach ausgewähltem Versand erhältst du in der Regel nach kurzer Zeit einen Link per Mail zugesandt, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Dort wirst du über die geplante Lieferzeit und den aktuellen Status informiert.
Leider stehen manchmal keine Sendungsdaten zur Verfügung. In diesen Fällen ist eine Sendungsverfolgung bedauerlicherweise nicht möglich.
Es handelt sich bei unseren Standorten nicht um Läden im herkömmlichen Sinn. Wir bieten jedoch die Möglichkeit, nach vorheriger Absprache und Angabe der gewünschten Produkte, unsere Standorte zu besuchen und die Produkte vor Ort zu erwerben. Es besteht auch die Option der Barzahlung vor Ort, sofern die Zahlung nicht bereits im Voraus erfolgt ist.
Ja, bei uns ist die Zahlung per Nachnahme möglich. Mit unserem Versandpartner DHL bieten wir die bequeme "Nachnahmezahlung" an. Bezahle somit erst bei Zustellung des Pakets und vermeide die Unannehmlichkeiten rund um Banküberweisungen. Bitte beachten Sie, dass das Paket entgegengenommen werden muss, andernfalls fallen Gebühren in Höhe von 20€ an.
Bei jeder Bestellung haben Sie ein 14-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ab dem Zeitpunkt der Zustellung bei Ihnen oder einem Dritten, der nicht der Zusteller ist. Bitte gehen Sie bei einer Rückgabe wie folgt vor:
Verpacken Sie den Artikel, den Sie an uns zurücksenden möchten, vollständig und gemeinsam mit evtl. beiliegendem Zubehör. Um Transportschäden zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Originalverpackung zu verwenden. Sollten Sie diese nicht mehr zur Hand haben, können Sie auch eine andere geeignete Verpackung für die Rücksendung verwenden.
Unser Kratom ist ausdrücklich nicht für den Verzehr/ Konsum bestimmt. Daher können wir auf Fragen bezüglich der Verwendung von Kratom, einschließlich Fragen zur Dosierung, aus vielerlei Gründen nicht eingehen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Verwendung von Kratom unter Umständen gesundheitliche Risiken birgt und daher ausdrücklich nicht empfohlen wird. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Auskunft zu diesem Thema geben können.
